
GMOとくとく店長(商品管理)対応モールは、以下になります。
楽天市場、Yahoo!ショッピング、ビッダーズ、 ショップサーブ、MakeShop、カラーミーショップ、 Yahoo!オークション(※在庫連携非対応)、FutureShop2(※有料オプション)
EC-CUBEやおちゃのこネットなど、対応していないモールでも利用できますか?
CSVファイルで一括アップロードが可能なモールについては 有料オプション機能のパターン入出力機能をご利用いただくことにより、データの作成が可能です。
但し、複雑な項目(項目選択肢オプションなど)は、モールにより正確に出力がおこなえない場合もございます。
なお、GMOとくとく店長(商品管理)で対応していないモールについては、不具合・操作サポート対象外となります。予めご了承ください。
1つのモールに複数屋号を運営していますが、その場合もデータを一元管理することができますか?
1つのモールに複数屋号を運営されている場合は、データを一元管理することはできません。
「GMOとくとく店長」は1屋号で複数モールを運営されている場合、データを一元管理することができるソフトとなっております。
「GMOとくとく店長」でいう“屋号”とは、同じ商材で複数モールに出店しているショップを指します。
但し、追加データベース(追加有料アイテム)を導入頂く事で、最大10個の屋号を管理する事が可能です。
例)
| 対応○× | 1店舗目 | 2店舗目 |
| × | 楽天(屋号A) | 楽天(屋号B) |
| ○ | 楽天(屋号A) | Yahoo!(屋号A) |
| 対応○× | 1店舗目 | 2店舗目 | 3店舗目 | 4店舗目 |
| ○※ | 楽天(屋号A) | Yahoo!(屋号A) | 楽天(屋号B) | ビッダーズ(屋号B) |
| ○ | 楽天(屋号A) | Yahoo!(屋号A) | ビッダーズ(屋号A) | MakeShop(屋号A) |
※追加データベースを導入することで、屋号を分けて管理が可能。屋号AB間での管理は行えません。
出店先のシステムがリニューアルされた時も対応いただけるのでしょうか?
はい。例えば、楽天市場でCSVの仕様に変更があった場合にも、とくとく店長は対応し、修正パッチを無償でダウンロード可能です。
商品番号の数をカウントします。
例えば、3モールにて50商品を同一商品番号で管理されている場合は、50商品というカウントになります。
3モールにて50商品を全て異なった商品番号で管理されている場合は、150商品というカウントになります。
とくとく店長を使ってCSVをアップロードしたりダウンロードしたりするときの通信形式は何ですか?
FTP通信です。インターネットあるいはイントラネット上でTCP/IPを使ってファイルを転送する プロトコル(File Transfer Protocol)を使用してアップロード/ダウンロードします。
通信速度はネットワーク(TCP/IP)の速度に依存します。またどのくらい負荷がかかるかというのもそのネットワーク次第になります。
ご利用中のネットショップにより異なります。
例)
ビッダーズ:ビッダーズコネクト1万円/月
楽天市場:一括登録サービス1万円/月
※サービスの詳細については、各ネットショップのヘルプデスクへお問い合わせください。
大容量のCSVファイルは作成は可能ですが、ネットショップ側でアップロード制限がある場合がございます。
ユーザー様の通信・PC環境によって大容量のCSVファイルの作成・アップロードに時間がかかる為、 100件・200件など小分けに作成 することをお勧めします。(特に新規で画像をアップロードする場合など)
商品内容に変更などがあった場合必ずCSVファイルにして、アップロードすることになるのでしょうか?
はい。商品内容の変更などの際には、とくとく店長で内容を変更した後、CSVファイルのアップロードをおこなう手順が必要です。
差分管理はございません。
商品(ページ)データのバックアップという観点から、 常時とくとく店長のデータが最新になる様に、ご使用毎にダウンロードすることをオススメします。
データを変更した日時については管理をしていません。 ※ソート・メモ列に作業したデータ毎に日付をご記入頂く事で、運用上でのカバーは可能です。
Yahoo!ショッピング、ビッダーズは、半角英数字+半角ハイフンのみ、Rモールについては半角カタカナは禁止となっているので、 複数のネットショップを運営する場合は、全ての商品番号を半角英数+半角ハイフンで管理することをおすすめ致します。
商品番号と同様の理由で、画像名は半角英数をおすすめ致します。また、ファイル形式はGIF、JPEGのみとなります。
商品説明に使っているHTMLのタグの一部を別の項目にコピーできますか?
検索・置換処理を利用してタグの一部を変更していただければ可能です。
検索・置換機能についてはヘルプをご参照ください。
複数のパソコンで同時に処理を行うことはできません。
複数のライセンスを所持し、処理をおこなうことは可能ですが、データの共有機能はございません。
複数のライセンスで管理する場合、処理の完了したCSVデータを、ライセンスごと毎回読み込ませるなどの方法で、 別のライセンスで編集したデータを上書きされないようご注意ください。
モール機能においては、各ネットショップの制限に準じた仕様となっています。
詳細な制限については、各ネットショップにお問い合わせください。
ホームページビルダーのような、HP作成機能はついているのでしょうか? 例えば、クリックひとつでフォントを変えたりテーブルを生成したり、リンクを貼ることはできますか?
HP作成機能はついておりませんが、商品説明列に、文字色の変更、リンクタグの挿入、画像の挿入など 簡易的なタグ挿入機能がございます。
はい。CSVデータにモバイル用の編集列があるネットショップについては、その部分をとくとく店長で編集頂くことが可能です。
複製するだけで他モールの規則に沿ったデータを作成することができるのですか?
いいえ。複製元、複製先に共通する部分のデータのみが複製されます。
モール固有のデータについては、各モールの規則に沿ったデータを作成していただくことが必要となります。
Rモールのうち、 旧システムの商品については、CSVによるダウンロードおよび更新ができない項目であるため、対応することはできません。新システムの商品は、とくとく店長で更新していただけます。
| GMOとくとく店長シリーズに関する ご相談・お問い合わせ | (営業時間:10:00〜12:00、13:00〜17:00 土日祝日を除く) |

















