受注ソフト　お客様の声

受注管理ソフトで、特に使用している機能や、気に入っている点は？

• 複数店舗の注文メールをソフトで管理することで、時間短縮ができました！

  楽天、ＭａｋｅＳｈｏｐ、実店舗の受注が自動で取り込めるので、 とくとく店長を使用する前は１時間３０分以上かかっていた受注処理が３０分で終わるようになり、 時間短縮になった。

  ＞＞　注文メールのお届け先などを解析し、統一的なデータを取得します！

• ソフトで定型メールを作成することで、時間短縮ができました！

  ご注文お礼メール、発送完了メールなど、テンプレート化する事により、 短時間で一斉にメールを送れるようになった。

  ＞＞　充実したテンプレート機能。運用に便利です。

• ソフトで送り状csvを作成することで、作業時間が３分の１になりました！

  ヤマトの送り状出力が簡単に出せるようになり、今まで３０分ほどかかっていたのが、 １０分ほどで出せるようになり、時間短縮になった。

  ＞＞　各配送会社の送り状形式に対応。送り状データを一括出力！

• 出荷リストの作成が楽になりました！！

  どの商品を出荷したかをリストで出せるため、どの商品がいくら売れたかなど、データが楽に出力できる。 メーカー別売上高なども出すことができ、楽になりました。

  ＞＞　各配送会社の送り状形式に対応。送り状データを一括出力！

• あらゆる注文を、ソフトで一元管理出来るようになりました！

  今まで、インターネット注文・ファックス注文・電話注文が別々に受注をおこなっていたが、 とくとく店長を入れることにより、注文の一元管理ができるようになった。
  

  ＞＞　実店舗へ受注CSVを取込む際の条件は？

受注管理ソフトを使用していて、購入者へのサービスのお役に立てていることは？

• 送り状番号のご案内ができるようになりました！

  今まで発送完了メールに送り状番号を記載していなかったため、問い合わせを受けることがあったが、 送り状番号の取り込みが簡単にできるので、クレームが減った。

  ＞＞　配送番号(お問い合わせ番号)を購入者にメールで一括通知！

• 注文内容を一元管理できるので、対応が早くなりました！

  過去の注文までさかのぼれる為、お客様からお電話が来たときの対応が早く、 サービスの向上につながっている。

  ＞＞　過去履歴データに変換することで、大量の注文も快適にさかのぼれます！

ありがとうございました！