ａ出品販売終了のご案内
この度、GMOネットショップサポート株式会社では、 「a出品」ソフトウェアの公開を行って参りましたが、 2012年3月31日をもちまして、販売及び、開発を終了させていただくことになりました。ソフトウェアのサービス終了により、ご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
アップデートパッチ・β版パッチは、以下のページから、ダウンロードが可能です。
サポートサービスについて
a出品ソフトウェアの操作方法に関するお電話でのサポートはおこなっておりません。操作に関しましては、マニュアル及び、本ページの Ｑ＆Ａをご確認ください。
その他、ご質問や不具合につきましては、 お問い合わせ窓口 にて受け付けております。
登録時におきたエラーに関しましても、弊社ではご案内をしておりません。
詳細は「Ｑ．Ｂ−２：エラーがでて登録できません」 をご確認ください。
ａ出品ソフトＱ＆Ａ
《一般》
Ｑ．Ａ−１：サポートはどこから受けれますか？
Ｑ．Ａ−２：１ヶ月分だけ買うことはできますか？
Ｑ．Ａ−３：ユーザーIDとパスワードがわかりません
Ｑ．Ａ−４：シリアル番号がわかりません
Ｑ．Ａ−５：インストーラー（セットアップファイル）をなくしました
《ソフト全般》
Ｑ．Ｂ−１：何をするソフトですか？
Ｑ．Ｂ−２：エラーがでて登録できません
Ｑ．Ｂ−３：バージョンが古いようです、どうしたらいいですか？
Ｑ．Ｂ−４：不具合を発見しました、どこに連絡したらいい？
Ｑ．Ｂ−５：他サイト（楽天やＹＡＨＯＯ）との在庫の連携は可能？
Ｑ．Ｂ−６：再インストールしたらエラーがでて動かない
《機能関係》
Ｑ．Ｃ−１：項目があるのに取り込まないデータがある。（データが存在するのに取りこまれない）
Ｑ．Ｃ−２：データ取り込み時指定してないカテゴリーに取り込まれる
Ｑ．Ａ−１：サポートはどこから受けれますか？
申し訳ございません、a出品では操作方法に関するサポートサービスを設けておりません。
基本的にマニュアルをご覧頂いた上でご利用いただくことになります。
但し、不具合と思われるものに関しては弊社にて調査の方をさせて頂きます。
動作がおかしいな、と感じましたらお問い合わせ窓口よりお問い合わせください。
※調査の関係上お返事にはお時間がかかります。
※３営業日以内のお返事を心がけていますが、お返事が遅れる場合もございます。
その際はご容赦頂きたくお願い申し上げます。
Ｑ．Ａ−２：１ヶ月分だけ買うことはできますか？
最低契約期間は設けておりません。
また販売は一月単位となるため、
１か月分だけご購入いただくことは可能となっております。
また契約終了後もご購入いただければいつでも再利用できますので、
数ヶ月事に必要な月だけ購入、といったことも可能となっております。
Ｑ．Ａ−３：ユーザーIDとパスワードがわかりません
「お試し版のダウンロードありがとうございます」メールに記載がされております。
メールを紛失してしまっている場合は、
お問い合わせ窓口からその旨ご連絡ください。
ご登録情報を登録されたメールアドレスへ再送させて頂きます。
そちらのメールをご確認ください。
※登録の際に利用した電話番号を入力するようにしてください。
※３営業日以内に返信を致しますが、届かない場合はお手数ですが再度ご連絡ください。
Ｑ．Ａ−４：シリアル番号がわかりません
「お試し版のダウンロードありがとうございます」メールに記載がされております。
上記メール内「ご登録内容」の一番下に記載がされております。
メールを紛失してしまっている場合は、
お問い合わせ窓口からその旨ご連絡ください。
ご登録情報を登録されたメールアドレスへ再送させて頂きます。
そちらのメールをご確認ください。
※登録の際に利用した電話番号を入力するようにしてください。
※３営業日以内に返信を致しますが、届かない場合はお手数ですが再度ご連絡ください。
Ｑ．Ａ−５：インストーラー（セットアップファイル）をなくしました
ユーザー様専用ページでダウンロードが可能です。
ユーザー様専用ページへログイン後、
左メニュにある「９．セットアップダウンロード」より最新のインストーラーが入手可能です。
Ｑ．Ｂ−１：何をするソフトですか？
amazonへの商品出品ツールになります。
a出品ではカテゴリー別の出品ファイルの作成が可能です。
楽天市場、ＹＡＨＯＯショッピング！!の商品データ（ＣＳＶファイル）を元に
amazon用の出品ファイルの作成することが可能です。
また取り込みの際、選択肢のある商品は自動で親子関係を構築します。
※利用できるデータは一部となります
※SKUなどの元データに含まれないデータは別途入力する必要があります。
Ｑ．Ｂ−２：エラーがでて登録できません
申し訳ございません、弊社からエラーに関する案内は致しておりません。
下記「ファイルのテンプレート」ページ内にある、
各カテゴリーごとに用意されているエクセルファイル内、
「データ定義」に各項目の詳細がかかれております。
こちらを参考の上でデータを直していただければエラーの回避が可能となっております。
・ファイルのテンプレート（※セラーセントラルへのログインが必要）
https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/help-popup.html?ie=UTF8&itemID=1641
まったく検討が付かない場合はAmazonテクニカルサポートへお問い合わせください。
Ｑ．Ｂ−３：バージョンが古いようです、どうしたらいいですか？
a出品は定期的にバージョンアップを行っております。
順次パッチの配布を行っておりますので、
ダウンロードの後、実行してバージョンアップを行ってください。
パッチは下記ユーザー様専用ページより最新版をダウンロードできます。
http://www.a-shupin.com/user/
バージョンは最新だけどAmazonの仕様変更に対応がされてないぞ？
といった事がございましたらお手数ですがお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
Ｑ．Ｂ−４：不具合を発見しました。どこに連絡したらいい？
不具合と思われる動作を発見した際は、
お問い合わせ窓口よりご連絡ください。
弊社にて不具合か、仕様かを調査した上でご連絡をさせていただきます。
また検証にあたり情報のご提供をお願いする場合がございます。
その際はご協力の程、お願い申し上げます。
※調査の関係上お返事にはお時間がかかります。
※３営業日以内のお返事を心がけていますが、お返事が遅れる場合もございます。
その際はご容赦頂きたくお願い申し上げます。
Ｑ．Ｂ−５：他サイト（楽天やＹＡＨＯＯ）との在庫の連携は可能？
a出品はamazon専用の出品ソフトになっております。
そのため他サイトのデータ領域がありません。
以上のことからＧＭＯとくとく店長（商品管理）のように、
他サイトとの在庫の連動はできない仕様となっております。
但し、楽天のデータを読み込んで在庫数を設定しアップすることで、
楽天の数字をamazonに反映させる。といったことは可能となっております。
Ｑ．Ｂ−６：再インストールしたらエラーがでて動かない
「●●●が存在しません」といったエラーがでて起動がしなくなってしまった場合は、
パッチファイルをご利用された可能性が高いです。
ダウンロードの際、セットアップファイルとパッチがありますが、
パッチは追加機能の上書きしか行わないため、
セットアップファイルを利用してインストールしていただかないとa出品は起動しません。
必ずセットアップファイルをダウンロードしてインストールを行ってください。
なおセットアップファイルはユーザーページ「９．セットアップダウンロード」よりダウンロード可能です。
その他エラーの場合はセキュリティソフトを一度止めてから起動をお試しください。
（再インストールすることによって例外設定が外れるためたまに起動を制限されるソフトがございます。）
それでも起動がせず原因が不明な場合はサポートまでご連絡ください。
Ｑ．Ｃ−１：項目があるのに取り込まないデータがある。（データが存在するのに取りこまれない）
楽天及びＹＡＨＯＯのＣＳＶ取り込みでは、
全カテゴリーで使える基本データしか取り込みが行われません。
カテゴリー事にフォーマットが大幅に違うためそういった動作をするようになっております。
こちら「【汎用】パターン入出力」をご利用頂ければ、 自分のお店に合わせて取り込み内容、箇所を変更することが可能です。
下記ＧＭＯとくとく店長（商品管理）のヘルプとなりますが、
機能も使い方もほぼ同一となっておりますので下記を参考にしていただければと思います。
・パターン入出力（ヘルプ） ※a出品では基本機能のため無料でご利用いただけます。
Ｑ．Ｃ−２：データ取り込み時指定してないカテゴリーに取り込まれる
データ取り込み時に楽天のディレクトリIDや、
YAHOO！ショッピングのプロダクトカテゴリを読み込んで自動でカテゴリー分けを行います。
振り分け方法はamazon様よりご提供いただいているファイルを利用しております。
こちらはカテゴリーを間違えて登録する店舗様が多いため、
ソフト側でなんとかしてほしいというご要望をいただき実装しているものになります。
そのためこちらの機能を取り外すことはできない仕様になっております。
取り込み時にカテゴリーがおかしい場合は、
予め楽天及びYAHOO!ショッピングのデータを修正したうえでお取り込みください。
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